Vanjska ocjena službi u JU Domu zdravlja Zenica

Dana 30.05.2025. godine tim ovlaštenih vanjskih ocjenjivača Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ), Ifeta Džuho Murtagić i Benjamin Čaušević, obavio je vanjsku ocjenu u Javnoj ustanovi Dom zdravlja Zenica. Ova vanjska ocjena provedena je u okviru postupka akreditacije Stomatološke službe i Higijensko-epidemiološke službe, s ciljem ocjene ispunjenosti standarda kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga koje propisuje AKAZ.

U procesu ocjenjivanja, poseban fokus stavljen je na organizaciju rada, upravljanje dokumentacijom, provođenje internih procedura, praćenje pokazatelja kvaliteta, upravljanje rizicima, sigurnost pacijenata i kontinuiranu edukaciju osoblja. Ocjena je vršena u skladu sa trenutno važećim Standardima za domove zdravlja, koji predstavljaju osnovu za objektivno mjerenje i poboljšanje kvaliteta u pružanju primarne zdravstvene zaštite.

Važno je naglasiti da su zdravstveni radnici zaposleni u Stomatološkoj službi i Higijensko-epidemiološkoj službi, u saradnji sa Komisijom za kvalitet i sigurnost zdravstvenih usluga Doma zdravlja Zenica, uložili veliki trud u pripremu i implementaciju neophodnih procedura, kao i u ispunjavanje svih zahtjeva propisanih standardima. Njihova predanost i profesionalizam doprinijeli su uspješnoj realizaciji ovog zahtjevnog procesa, koji ima za cilj poboljšanje sigurnosti pacijenata, unapređenje radnog okruženja te povećanje povjerenja korisnika u sistem primarne zdravstvene zaštite.

Koordinator kvaliteta Doma zdravlja Zenica, gospodin Tajib Babić, uspješno je koordinirao sve aktivnosti u vezi s pripremom za vanjsku ocjenu, osiguravajući pravovremenu komunikaciju, dostupnost dokumentacije te saradnju svih učesnika u procesu. Njegova uloga bila je ključna u organizaciji i realizaciji akreditacijskog postupka, čime je dodatno potvrđena posvećenost ustanove kontinuiranom unapređenju kvaliteta usluga.